Mit Angehörigen als «Mit-Betroffenen» zusammenarbeiten

Zielgruppe

Fachpersonen Pflege und Betreuung der Sekundar- und Tertiärstufe

Ziele

• Sie sind in der Lage, die Wohn- und Lebensqualität der Bewohner/-innen durch Einbezug familiärer Beziehungen und Kontakte zu unterstützen und zu fördern,
• erhalten wichtige Instrumente, um in herausfordernden Situationen mit Angehörigen sicher und fachgerecht agieren zu können,
• fangen allfällige Unzufriedenheiten von Angehörigen frühzeitig auf, erkennen Konfliktsituationen und bearbeiten sie konstruktiv.

Inhalte

• Familiensysteme – Grundlagen der Zusammenarbeit – Angehörige als Experten
• Herausforderungen und Belastungen von Angehörigen
• Gespräche mit Angehörigen souverän führen
• Das Überbringen von schwierigen Nachrichten
• Richtiges Handeln bei Beschwerden (Beschwerdemanagement)

Methoden

Theoretische Inputs, Diskussionen, praktische Übungssequenzen

Kursleitung

Christian Grothe, Leiter Pflege und Betreuung, CAS Palliative Care

Kosten

Inkl. Dokumentation und Pausenverpflegung

• Mitarbeitende Senevita Gruppe: Die Kurskosten werden von der Senevita übernommen.
• andere Kursteilnehmende: CHF 250.–